Conditions générales de 888STARZ
888STARZ est un bookmaker qui accepte les paris sportifs et autres événements internationaux. En utilisant les services proposés, tous les clients acceptent les présentes Conditions générales.
Conditions d'éligibilité
Restrictions d'âge
Les paris ne peuvent être placés que par des personnes âgées de 18 ans ou plus (ou de la majorité dans leur juridiction si elle est supérieure) et qui acceptent les présentes Conditions générales. Les clients sont responsables de tout manquement à cette exigence.
Personnes interdites
Il est interdit aux personnes suivantes de placer des paris :
Les personnes de moins de 18 ans
Les participants aux événements sur lesquels portent les paris (athlètes, entraîneurs, arbitres, propriétaires d’équipe, dirigeants d’équipe ou autres personnes susceptibles d’influencer les résultats des événements) et toute personne agissant en leur nom
Les représentants d’autres bookmakers
Les personnes interdites de conclure des accords avec des bookmakers en vertu des lois applicables
Restrictions territoriales
Juridictions interdites
L’utilisation du site web peut être illégale dans certains pays ou juridictions (y compris, mais sans s’y limiter : États-Unis, Royaume-Uni, Chypre, Pays-Bas, France, Antilles néerlandaises, Curaçao). La Société n’a pas l’intention d’utiliser ses services par des personnes résidant dans des lieux où ces activités sont interdites par la loi.
Responsabilité du client
La disponibilité du site web dans un pays ou une langue spécifique ne constitue pas une autorisation d’utilisation des services. Il incombe aux clients de vérifier si leur utilisation de la plateforme est conforme à la législation locale. En créant un compte, les clients confirment avoir consulté un conseiller juridique concernant la légalité de l'utilisation des services dans leur juridiction.
Clôture de compte
Si la Société découvre qu'un client réside dans une juridiction où l'utilisation des services est illégale, elle se réserve le droit de clôturer le compte et de rembourser le solde restant (moins les gains crédités après le dernier dépôt).
Gestion de compte
Politique relative aux comptes uniques
Chaque client ne peut créer qu'un seul compte. Les comptes multiples ne sont pas autorisés pour :
- Les membres d'un même foyer
- Les personnes partageant la même adresse
- Les personnes utilisant la même adresse e-mail
- Les personnes utilisant la même adresse IP
- Les personnes utilisant le même mode de paiement
Vérification du compte
Les clients existants ne peuvent pas créer de nouveaux comptes sous des noms ou des adresses e-mail différents. La Société se réserve le droit de vérifier l'identité et les informations des clients à tout moment, notamment en demandant des documents, en organisant des visioconférences ou en exigeant l'envoi de documents par courrier.
Processus de vérification
La vérification peut prendre jusqu'à 72 heures après réception des documents. Les résultats de la visioconférence seront communiqués sous 5 jours ouvrés. Si les informations fournies sont jugées invalides, des mesures raisonnables pourront être prises, notamment l'annulation des paris, la suspension des transactions, le blocage des comptes ou le gel des fonds jusqu'à la vérification de l'identité.
Inactivité du compte
Si un compte reste inactif pendant 3 mois, la Société se réserve le droit de le bloquer. Pour le débloquer, les clients doivent contacter l'équipe de sécurité.
Règles des paris
Processus de règlement
Tous les paris seront réglés sur la base des résultats officiels déterminés par le bookmaker. Les gains seront versés dans les 30 jours calendaires suivant la publication officielle des résultats.
Contestations et réclamations
Les clients doivent vérifier l'exactitude des gains dès réception. Toute contestation concernant les gains doit être soumise dans un délai de 10 jours, incluant :
- Détails du compte
- Date et heure du pari
- Informations sur l'événement
- Montant de la mise
- Sélections effectuées
- Cotes
- Motifs de la contestation
Jeux Cyber-Live
Pour les litiges concernant les jeux Cyber-Live, les réclamations doivent être soumises dans les 72 heures suivant la fin de la partie.
Règlement des litiges
En cas de désaccord entre les clients et la Société concernant les modalités de paris, les litiges seront traités par voie de procédure préliminaire. La partie qui estime que ses droits ont été violés doit soumettre une réclamation écrite à l'autre partie dans un délai de 10 jours.
Dispositions particulières
Droits de la Société
La Société se réserve le droit de :
- Annuler les paris en cas d'erreur d'un employé, d'erreurs typographiques évidentes ou de violation des présentes Conditions ;
- Régler les paris dont les cotes sont erronées en fonction des cotes du marché ;
- Bloquer et déclarer nuls les paris sur des événements suspectés de comportement antisportif ;
- Annuler les paris en cas de suspicion ou de confirmation de trucage de match, d'utilisation non autorisée du compte ou de pratiques de paris inhabituelles.
Engagement Fair-Play
La Société s'engage à respecter le fair-play sportif et se conforme à la Convention du Conseil de l'Europe sur la manipulation des compétitions sportives et aux exigences légales applicables.
Limitations de responsabilité
Le bookmaker ne saurait être tenu responsable envers ses clients de toute perte ou dommage indirect, collatéral ou accessoire (y compris le manque à gagner), même s'il a été informé de la probabilité de tels dommages.
Mises à jour des Conditions générales
La Société se réserve le droit de mettre à jour les présentes Conditions générales à tout moment. Les nouvelles règles ou modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. En plaçant des paris, les clients confirment leur acceptation des présentes conditions générales.